TFF Najczęściej zadawane pytania

Zaktualizowano 3 days ago przez Ania

Jak zalogować się do nowej wersji Platformy?

Nowa Platforma dostępna jest z poziomu przeglądarki internetowej na stronie: platform.trans.eu. Do zalogowania niezbędne jest wpisanie aktualnego numeru TransId i hasła. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak po zalogowaniu włączyć komunikator, zajrzyj TUTAJ.

Jaka przeglądarka jest zalecana do korzystania z nowej wersji Platformy?

Dedykowaną przeglądarką jest Google Chrome. W przypadku korzystania ze starszej wersji Windowsa XP zalecaną przeglądarką jest Mozilla Firefox.

Czy w ramach jednej ceny może korzystać nieograniczona liczba użytkowników?

Tak, każdy pracownik w danej firmie powinien mieć własne, indywidualne konto użytkownika.

Czy na nowej Platformie będzie widoczna lista kontaktów?

Tak, lista kontaktów nie ulegnie zmianie.

Czy na nowej Platformie będą widoczne dotychczasowe oceny i komentarze?

Tak, po zalogowaniu na nowej Platformie będą widoczne wszystkie oceny i komentarze.

Jakie są główne korzyści z korzystania nowej Platformy Trans.eu?
  • szybsza giełda transportowa - oferty pojawiają się od razu na giełdzie;
  • nowy system ocen, który pozwala ocenić każdą zawartą transakcję po jej zrealizowaniu;
  • możliwość dodawania ofert na wiele nadwozi;
  • wyszukiwanie ładunków w wybranych regionach;
  • zgłaszanie pojazdu na wybrany obszar;
  • publikacja oferty do wybranej grupy przewoźników;
  • automatyczne usuwanie nieaktualnych ofert z giełdy.
Jakie funkcje znajdują się na nowej Platformie, których nie ma w wersji instalacyjnej ?
  • frachty otrzymane i wysłane,
  • giełda ładunków i pojazdów,
  • monitoring,
  • stałe trasy z załadowcami i przewoźnikami,
  • reguły automatyczne,
  • faktury,
  • raporty,
  • archiwum frachtów.
Czy w związku z korzystaniem z nowej Platformy, muszę podpisać nową umowę?

Nie. Użytkownik może pracować na nowej Platformie na podstawie uprzednio zawartej umowy i bez ograniczeń korzystać ze wszystkich funkcji giełdy. Jedyną różnicą, która może wymagać akceptacji cennika będą opcjonalne, dodatkowe usługi, czyli tzw. mikropłatności.

Czym jest mikropłatność?

Opłata pobierana przez Administratora Platformy Trans.eu za zawartą transakcję. Dokładny cennik dostępny jest na stronie www.trans.eu.

Mikropłatności dotyczą wyłącznie nowych usług pozagiełdowych, całe działanie na giełdzie jest realizowane w ramach stałego abonamentu i nie wymaga dodatkowych opłat.

Czy korzystanie z nowej wersji oznacza zmianę ceny?

Nie. Kwota regularna wynosi 345 zł netto miesięcznie lub 3726 zł netto rocznie. Dodatkowe opłaty mogą wynikać z usług, które są dostępne poza giełdą, czyli tzw. mikropłatności. Więcej informacji na temat opłat na: www.trans.eu.

Dlaczego zostanie wyłączona wersja instalacyjna systemu Trans?

Dotychczasowe rozwiązania posiadają ograniczenia w zakresie utrzymania oraz rozwoju systemu, ponieważ nie są już wspierane technologicznie. Nowa webowa wersja daje szansę na szybkość oraz stabilność oferowanych rozwiązań.

Kiedy dokładnie zostanie wyłączona wersja instalacyjna systemu Trans?

W systemie z wyprzedzeniem będą pojawiać się komunikaty informujące o dacie wyłączenia starej wersji systemu. Zachęcamy do zapoznania się z wersją przeglądarkową dostępną pod adresem platform.trans.eu.

Czy mogę pobrać inną wersję instalacyjną?

Tak, na stronie www.trans.eu dostępna jest instalacyjna wersja programu, która zostanie wyłączona w najbliższym czasie, o czym będziemy informować komunikatami w systemie.

Czy będzie możliwość korzystania jednocześnie z wersji instalacyjnej i z nowej Platformy?

Tak, można korzystać z obu wersji w tym samym czasie, także na jednym urządzeniu. Taka możliwość będzie dostępna do momentu wyłączenia wersji instalacyjnej.


Na ile ten materiał był pomocny?